Avant d'acheter
Tout ce que vous voulez savoir avant d'enfiler le vôtre
Taille, matière, livraison, retours. Les réponses pour commander le peignoir que vous garderez.
Commande et paiement
Comment passer commande sur Le Bon Peignoir ?
Ajoutez les produits au panier, renseignez l’adresse, acceptez les conditions générales de vente puis payez. Un e-mail de confirmation formalise la commande. Une question de format avant d’acheter : contactez-nous, réponse sous 24 h ouvrées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait en euros au checkout : carte bancaire, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou un autre partenaire selon l’éligibilité. Le Bon Peignoir ne stocke pas les numéros de carte.
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Saisissez le code au panier ou au checkout, avant le paiement. Les codes ne sont pas rétroactifs, non cumulables sauf mention contraire, et ne s’appliquent en général pas aux frais de livraison. En cas de retour, le remboursement porte sur le prix réellement payé.
Les prix sont-ils TTC ? Facturez-vous la TVA ?
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI (micro-entreprise). Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après paiement ?
Écrivez tout de suite à contact@lebonpeignoir.com avec le numéro de commande. Une modification n’est pas garantie une fois le colis pris en charge. Après expédition, le droit de rétractation de 14 jours s’applique à la réception. Voir la politique de retour.
Puis-je commander pour un professionnel ou un restaurant ?
La boutique s’adresse aux particuliers. Pour une commande groupée (cadeaux entreprise, hôtels), décrivez le besoin sur la page Contact : nous indiquons les modèles, tailles et grammages adaptés.
Livraison et suivi
Combien de temps prend la livraison en France métropolitaine ?
La préparation prend 1 à 2 jours ouvrés, puis le transit 4 à 10 jours ouvrés, soit une livraison totale de 5 à 12 jours ouvrés.
Sauf indication contraire, le bien est livré au plus tard 30 jours après confirmation. Détail : politique d’expédition.
La livraison est-elle offerte ? Combien coûte-t-elle sinon ?
Oui, la livraison est offerte sur toutes les commandes.
Comment suivre mon colis ?
Après expédition, un numéro ou un lien de suivi peut être envoyé par e-mail. Le suivi chez le transporteur met parfois quelques heures à s’actualiser. Sans nouvelle, écrivez à contact@lebonpeignoir.com avec le numéro de commande.
Livrez-vous en Corse, DOM-TOM ou à l’étranger ?
La livraison est proposée en France métropolitaine. D’autres destinations peuvent apparaître au checkout selon les options actives ; les restrictions s’affichent au plus tard au début de la commande. Hors métropole, délais et tarifs peuvent différer.
J’ai fait une erreur d’adresse, que faire ?
Prévenez-nous immédiatement. Si le colis n’est pas encore expédié, nous tentons de corriger l’adresse. Une fois pris en charge, la modification n’est pas garantie. Une adresse incomplète peut retarder la livraison ou faire revenir le colis.
Le suivi indique livré mais je n’ai rien reçu
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Le colis est endommagé ou un produit manque
Prenez des photos (extérieur, intérieur, produit) et écrivez-nous rapidement. L’absence de réserve auprès du transporteur ne vous prive pas de vos droits. Nous proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement selon le cas.
Retours, échanges et remboursements
Quel est le délai pour renvoyer un article ?
Vous avez 14 jours calendaires à compter de la réception du dernier produit pour vous rétracter, sans motif. Si le délai expire un week-end ou un jour férié, il est prorogé au premier jour ouvrable suivant. Formulaire : Renoncer au contrat ici.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui en France métropolitaine, dans le cadre de la rétractation : étiquette Colissimo prépayée après contact du SAV, produit dans un état propre à la revente. Contactez-nous avant tout envoi. L’étiquette arrive sous 48 h ouvrées. Procédure de retour.
Où renvoyer le colis ? Puis-je l’envoyer à Paris ou Argenteuil ?
Non : ni le 138 Avenue Jean Jaurès à Argenteuil (domiciliation, courrier uniquement), ni une autre adresse de correspondance. Après contact SAV, vous recevez une étiquette Colissimo prépayée avec l’adresse d’entrepôt. N’envoyez jamais un colis à l’adresse publiée sur le site.
Quand serai-je remboursé ?
Au plus tard 14 jours après que nous sommes informés de la rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit ou preuve d’expédition. Il reprend le moyen de paiement initial, y compris les frais de livraison standard. Détail remboursement.
Puis-je échanger un modèle ou une taille ?
Un échange (taille, modèle ou couleur) peut être proposé selon les stocks, sans supprimer le droit de rétractation. Écrivez à contact@lebonpeignoir.com avec le numéro de commande.
Le produit est défectueux, incomplet ou non conforme
Ce n’est pas un simple changement d’avis : contactez-nous avec photos. Vous bénéficiez aussi des garanties légales (conformité 2 ans, vices cachés), indépendamment des 14 jours. Voir les conditions générales de vente.
Trouver le sien
Éponge, satin ou kimono : lequel je vais vraiment porter ?
Quel grammage choisir pour un peignoir éponge ?
Autour de 400 g/m² : usage quotidien confortable. 450–500 g/m² : sensation spa, plus chaud. En dessous de 380 g/m² : plus léger, séchage plus rapide. Le grammage figure sur chaque fiche.
Comment prendre ma taille de peignoir ?
Mesurez votre tour de poitrine et comparez au guide tailles de la fiche. Entre deux tailles, prenez la plus grande pour le confort. En éponge, un léger retrait au premier lavage est normal.
Le grammage annoncé est-il fiable ?
Oui : il correspond au poids du tissu en g/m², indicateur d’épaisseur et d’absorption pour l’éponge. Matière et composition complètent le grammage sur la fiche : ne vous basez pas sur la photo seule.
Quel budget pour un peignoir qualité ?
Comptez davantage pour un grammage élevé, des finitions (bourdon, capuche) et une matière durable. Comparez grammage, composition et entretien sur chaque fiche avant le prix seul.
Peignoir femme ou unisexe : que choisir ?
Les peignoirs femme ont souvent une coupe plus ajustée au buste et des longueurs genou ou cheville. Les modèles homme sont plus droits, avec des manches plus longues. Consultez le guide tailles ; certains modèles se portent mixtes selon la morphologie.
Peignoir avec ou sans capuche ?
La capuche garde la tête au chaud après le bain et remplace parfois une serviette. Le col châle ou kimono est plus élégant et facile à enfiler. Les deux conviennent au quotidien : c’est une question de style.
Microfibre ou éponge pour voyager ?
La microfibre est fine et sèche vite dans une valise. L’éponge est plus volumineuse mais plus confortable à l’hôtel ou au spa. Vérifiez le poids et le grammage sur la fiche.
Matière et confort
Coton peigné ou velours : quelle différence ?
Le coton peigné (boucle) absorbe très bien après la douche. Le velours de coton est plus lisse au toucher et un peu plus chaud visuellement. Les deux conviennent au bain ; l’entretien est similaire (lavage 30–40 °C).
Peignoir satin : pour quelle saison ?
Le satin de coton ou la microfibre satinée conviennent toute l’année, surtout entre deux routines beauté. Moins absorbant que l’éponge, il se porte souvent par-dessus un pyjama ou après séchage partiel.
Peignoir bambou : avantages ?
La fibre de bambou (ou mélange) est douce, parfois plus légère et agréable peau sensible. Vérifiez la composition exacte sur la fiche (pourcentage bambou / coton) et suivez l’entretien indiqué.
Peut-on porter un peignoir éponge toute la journée ?
Oui à la maison : choisissez une taille confortable et un grammage adapté à la saison. Un modèle trop lourd peut tenir chaud ; un 400 g/m² reste polyvalent.
Taille et coupe
Quelle longueur de peignoir choisir ?
Genou : pratique, peu encombrant. Mi-mollet ou cheville : plus couvrant et chaud. Sur la fiche, la longueur est indiquée pour une taille de référence : comparez à votre taille habituelle.
Peignoir enfant : comment choisir la taille ?
Basez-vous sur l’âge ou la taille indiquée sur la fiche, avec marge de croissance. Un peignoir légèrement grand se porte mieux qu’un modèle trop court après le bain.
Peut-on laver le peignoir en machine ?
Oui en général à 30–40 °C, avec les couleurs similaires. Évitez l’adoucissant sur l’éponge pour conserver l’absorption. Consultez l’étiquette du produit reçu.
Pourquoi mon peignoir durcit après lavage ?
Souvent à cause de l’adoucissant ou d’un séchage trop agressif. Relancez un rinçage, séchez à basse température ou à l’air libre. Un peignoir neuf peut être un peu raide avant 2–3 lavages.
Peignoir blanc : comment éviter le grisissement ?
Lavez avec linge clair, évitez les températures excessives et l’adoucissant. Un détachant oxygéné occasionnel peut aider. Suivez l’entretien de la fiche.
Quel peignoir offrir, sans me tromper ?
Éponge autour de 400 g/m², une taille avec un peu de marge, une matière classique. C’est celui qu’on enfile le soir même. Les modèles brodés si vous voulez que ce soit le sien.
Usage et durabilité
Combien de temps dure un peignoir de qualité ?
Avec entretien correct (lavage doux, pas d’adoucissant sur éponge), un bon grammage tient plusieurs années. Les signes d’usure : perte d’absorption, boucles abîmées, ceinture déformée.
Certifications OEKO-TEX ou coton bio : utile ?
Ces labels limitent les substances indésirables et garantissent des contrôles sur le textile. Utile peau sensible et enfants. Mention sur la fiche quand applicable.
Ceinture ou fermeture : que préférer ?
La ceinture reste le standard : réglage facile, entretien simple. Une fermeture pression ou zip est rare sur peignoir ; vérifiez qu’elle ne gratte pas à peau nue.
Le peignoir est-il livré avec ceinture ?
Sauf mention contraire, oui. Si la ceinture est amovible, indiqué sur la fiche. Signalez toute pièce manquante au SAV avec le numéro de commande.
Peignoir qui gratte : que faire ?
Un lavage avant première utilisation est recommandé. Si le grattement persiste, vérifiez la composition (synthétique élevé) ou contactez le SAV : ce n’est pas le confort attendu.
Peignoir pour spa ou hôtel à la maison ?
Visez 450 g/m² et plus, col châle ou capuche, finitions soignées. Parcourez la collection peignoir luxe et comparez grammage et dimensions.
Éponge, satin ou microfibre : que choisir ?
Éponge pour sécher après le bain. Satin pour légèreté et élégance. Microfibre pour voyage et séchage rapide. Le bambou ou coton bio complètent selon sensibilité peau et budget.
SAV, garanties et contact
Quelle garantie sur les produits ?
Garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance, plus la garantie des vices cachés. Pas de garantie commerciale en plus. Mise en œuvre : contact@lebonpeignoir.com. Détail dans les CGV.
Le produit reçu ne ressemble pas exactement à la photo
Les visuels sont illustratifs (mise en scène, écran, parfois retouche ou IA). La description écrite de la fiche prévaut (matière, longueur, entretien). Une différence substantielle de nature à fausser le choix d’achat ouvre droit au SAV.
Comment vous contacter ?
contact@lebonpeignoir.com ou 07 56 96 70 06 (privilégiez les SMS), du lundi au vendredi. Réponse sous 24 h ouvrées. Formulaire : page Contact.
Où exercer mon droit de rétractation en ligne ?
Sur Renoncer au contrat ici, sans créer de compte, ou par e-mail. Les modalités d’étiquette et de remboursement sont dans la politique de retour.
Taille, matière ou colis : on vous répond sous 24 h ouvrées.